利用規約

HôtelNouvelle の利用規約

予約を続行することによりお客様は、ホテルで予約が承認された場合、その後の滞在は当ホテルの標準的な利用規約に従うことに同意したものとします。 連絡先フォーム、予約フォーム、レビューフォームを介して個人データを提供し、ニュースレターを購読することで、HôtelNouvelleはこの個人データを処理することができます。

ホテルおよびケータリング業界の統一条件(UVH)は、ホテル、レストラン、バー、および関連ビジネス(ケータリング会社、パーティーサービス会社などを含む)など、オランダに設立されているケータリング施設の利用規約です。 ケータリングサービスを提供し、ケータリング契約を締結します。 UVHは、ハーグの地方裁判所および商工会議所に登録されています。
より多くの情報はこちらにございます。

料金、お部屋および支払いについて

  • ご予約は譲渡できません。 またお名前の変更はできません。
  • ご提供された予約情報が、偽造または不完全であると当ホテルが判断した場合、その絶対的な裁量により、予約を取り消すことができます。
  • 記載されている料金は、ご滞在期間に基づいています。ご到着日または出発日の変更により、料金も変更になる場合があります。
  • 記載されているレートはユーロ(€)です。
  • 予約は成人のみが行うことができます。
  • 表示されている価格はご予約および管理費を含み、観光税は含まれておりません。
  • お部屋のタイプごとの最大宿泊人数は、以下のとおりです。
  • スーペリア・ルームでの追加折りたたみ式ベッドには、1泊あたり25ユーロの料金が課金されます。
  • 追加のベビーベッド1台につき1泊あたり10ユーロ、2台のベビーベッドにつき15ユーロが課金されます。
  • 予約は前払い、または当ホテルで直接のお支払いも可能です。
    お支払いの詳細は予約プロセスに表示されます。
  • お支払い方法は、ペイパル、クレジットカード(Stripe)、デビットカードまたは当ホテルにて現金でのお支払いがございます。
  • お支払いの詳細を受け取られた後、2時間以内にお支払いが行われる必要がございます。 こちらがお支払いを受け取った後、お客様にはご予約の確認が届けられます。
  • 誤って投稿された料金に基づいてご予約を完了された場合、ホテルは裁量で料金を修正するか、または予約をキャンセルする権利を有します。そうする必要がある場合には、直接ご連絡差し上げます。

チェックインとチェックアウトの時間

  • チェックイン:
    午後03時00分から
  • チェックアウト:
    月〜金:午前10時30分まで
    土~日:午前11時00分まで
  • チェックイン時に、有効な政府発行の身分証明書またはパスポートが必要です。

ご朝食のお時間

  • 月〜金:午前07時00分〜午前10時00分
  • 土~日:午前07時30分〜午前10時30分

早めのご到着、遅めのご到着について

  • 通常のチェックイン時間より早くホテルに到着される場合は、チェックインが可能になるまでのお荷物の保管については、ホテルのゲストサービスにお尋ねくださいませ。 手荷物の保管は、空きスペースの状況によって変わりますので、お客様自身の責任で行ってください。 早めにご到着の場合は、ご到着前の夜のご予約をお勧めします。
  • 当ホテルは、24時間365日の有人レセプションがございません。
    また、アクセスコードが事前に提供されているため、レイトチェックインが可能です。

クレジットカードの確認

  • クレジットカードでのお支払いには有効なクレジットカードが必要です。
  • 予約確認ページと送信されたEメールに記載されている金額が、予約時にクレジットカードに請求されます。
  • MasterCard、VISA、JCB、UnionPay、Diners en Discoverのみご利用いただけます。
  • 為替レートは予約時に適用され、通貨の変動に左右されます。
    お支払いは、お支払い時に適用される為替レートで行われます。

グループでのご予約

  • グループ、または3部屋以上の予約については、 booking@hotelnouvelle.nl まで、Eメールにてお問い合わせくださいませ。

キャンセルについての規約

  • ご到着日の14日前までは、ご予約のキャンセルおよび修正は無料で行われる必要があります。
  • ノーショー(予約をされたお客様がキャンセルの連絡もないまま、現れないこと)の場合は、1泊分の料金(予約したサービスを含む)が請求されます。
  • ご朝食を含むかどうかに関わらず、宿泊予約が1人または複数の人数に対して行われている場合、その場合の予約のキャンセルは、予約金額の以下の割合が適用され、顧客がその金額をケータリング施設に支払う必要があります。

キャンセルの場合:

キャンセルの時期 ゲストが支払うこと
宿泊開始日の1ヶ月以上前 0 %
宿泊開始日の14日以上前 15 %
宿泊開始日の7日以上前 35 %
宿泊開始日の3日以上前 60 %
宿泊開始日の24時間以上前 85 %
宿泊開始日の24時間以内 100 %

社是

お客様と私共の安全、快適さを確実にするために、以下の規則があります。しっかりと時間をかけ確認していただきますようお願いいたします。
提案や苦情については、経営陣にお気軽にお問い合わせください。

  • 当ホテルのスタッフからの全ての指示は、社是に関連していなければなりません。問題がある場合には、管理者にご連絡ください。
  • 火事の場合は、常に落ち着いて行動してください。フロントデスクに火災を報告するか、緊急電話番号に電話をかけたり、最寄りの火災警報器でガラスを割ったりするなど、迅速な行動をしてください。
  • 一般的な火災警報器の場合は、すぐに施設を離れてください。
  • 階段を使って建物から外に出て下さい。はっきりと示されている出口標識に従ってください。
  • チェックインしてお部屋にご登録するには、18歳以上でなければなりません。チェックインの際、有効なパスポートまたは身分証明書をスタッフに提示してください。
  • カメラはホテルの共用エリアの様々な場所にあります。
    当ホテルの記録は、当局の証拠として、緊急事態や事件時に使用される可能性があります。
  • 落とし物を発見した場合には、フロントにお届けくださいますようお願い申し上げます。
  • HôtelNouvelleは、持ち物の紛失や盗難に対して責任を負うことはできません。
  • HôtelNouvelleの管理者、所有者、または従業員は、滞在中に発生したいかなる怪我、損害、損失についても責任を負うことはできません。

禁じられている事柄

  • ホテルの外にあるホテルの所有物を利用すること。ホテルの財産への損害はお客様のアカウントに請求されます。
  • 違法な物質を持つこと、使用すること、または販売すること。
  • 大きな音量で音楽を演奏したり、不快な行動や容認できない行動をしたりすることによって、不都合を引き起こすこと。
  • 客室または共用エリアでの食事の準備は、禁止されています。
  • ご朝食は、ご朝食用に指定されたスペースでのみ消費されるべきであり、持ち帰ることはできません。
  • いかなる種類の集まりやパーティーも許可されていません。ホテルは、部屋に追加のゲストを追い出す権利を有します。
  • 登録されていない部屋にゲストが居ること。チェックイン時間内にフロントデスクでサインインする必要があります。
  • 管理者、所有者、またはホテル内のスタッフの写真、音声またはビデオの録画を許可なく作成すること。
  • HôtelNouvelleの全客室は禁煙です。部屋で喫煙をした場合、€350がかかります。部屋での喫煙により消防署に電話がかかってきた場合は、€600の請求書が必要となります。
  • 動物は、HôtelNouvelle内では許可されていません。違反した場合には、€350で罰金が科せられます – 罰金が料金に加算されます。

HôtelNouvelleは、この小冊子に記載されていない状況での最終的な発言権を持ちます。

Prohibited

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