Algemene voorwaarden

Door te reserveren, gaat u akkoord met de algemene verblijfsvoorwaarden van het hotel. Met het verstrekken van persoonlijke gegevens via het contactformulier, het boekingsformulier, het beoordelingsformulier en het abonneren op de nieuwsbrief geeft u Hôtel Nouvelle de toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken.

De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven, zoals hotels, restaurants, cafés en aanverwante bedrijven (waaronder cateringbedrijven, party-servicebedrijven e.d.), horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. De UVH zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Woerden en aldaar ingeschreven onder nummer 40482082. Meer informatie vindt u hier.

• Een reservering is niet overdraagbaar. Naamsverandering is niet toegestaan.
• Het hotel kan, naar eigen oordeel, de reservering annuleren indien het hotel van mening is dat de verstrekte reserveringsinformatie vervalst of onvolledig is.
• De vermelde tarieven zijn gebaseerd op uw verblijfsperiode. De tarieven zijn onderhevig aan verandering als gevolg van wijzigingen in uw aankomst- en/of vertrekdata.
• Tarieven zijn in euro’s (€).
• Een boeking kan alleen door een volwassene worden geplaatst.
• Getoonde prijzen zijn inclusief reserveringskosten en administratiekosten en exclusief toeristenbelasting.
• Het maximale aantal gasten per kamertype is:
  • Single Kamer
    1 persoon of
    1 persoon + 1 kind (tot 2 jaar oud)
  • Comfort Kamer
    2 personen of
    2 personen + 1 kind (tot 2 jaar oud)
  • Luxury Kamer
    2 personen of
    2 personen + 1 kind (tot 2 jaar oud)
  • Superior Kamer
    2 personen of
    2 personen + 2 kinderen (tot 2 jaar oud) of
    3 personen: extra bed verplicht (op aanvraag)
• Voor een extra opklapbed in onze Superior kamers wordt €25 per nacht in rekening gebracht.
• Voor een extra babybedje wordt € 10,- per nacht in rekening gebracht en voor twee babybedjes € 15,- per nacht.
• Een boeking kan vooraf betaald worden of in ons hotel. De betalingsgegevens worden getoond in het boekingsproces.
• Betaalmogelijkheden zijn Paypal, Creditcard (Stripe) of in het hotel met een pinpas of contant geld.
• Betaling dient te geschieden binnen 2 uur na ontvangst van de betalingsgegevens. Na ontvangst van de betaling ontvangt u een bevestiging van uw boeking.
• In het geval dat u een boeking afrondt op basis van een onjuist opgegeven tarief, behoudt het hotel zich het recht om het tarief te corrigeren of de reservering naar eigen goeddunken te annuleren en zal het hotel direct contact met u opnemen om dit te doen.

In- en uitchecktijden

• Inchecken:
  Vanaf 16:00 uur
• Uitchecken:
  Ma – Vr: tot 10:00 uur
  Za – Zo: tot 11:00 uur
• Bij het inchecken is een geldig identiteitsbewijs of paspoort vereist.

Vroege en late aankomst

• Indien u vroeger dan de normale inchecktijd in het hotel aankomt, kunt u de receptie van het hotel benaderen voor eventuele opslag van uw bagage totdat het inchecken mogelijk is. Opslag van bagage is onder voorbehoud van beschikbare ruimte en op eigen risico. Als u erg vroeg aankomt, wordt u geadviseerd om een reservering te maken voor de avond voorafgaand aan uw aankomst.
• Wij hebben geen 24/7 bemande receptie. Laat inchecken is mogelijk door vooraf verstrekte toegangscode.

Creditcardbevestiging

• Een geldige creditcard is vereist voor reserveringen met creditcard betaling.
• Bij reservering wordt het bedrag dat vermeld staat op de bevestigingspagina van de reservering en in de e-mail in rekening gebracht.
• Wij accepteren MasterCard, VISA, JCB, UnionPay, Diners en Discover.
• Wisselkoersen zijn van toepassing op het moment van reservering, deze zijn onderhevig aan valutaschommelingen en de facturering zal geschieden tegen de geldende wisselkoers tijdens betaling.

Groepsreserveringen

• Voor groepsreserveringen of voor 3 kamers en meer, kunt u een e-mail sturen naar booking@hotelnouvelle.nl

Annuleringsbeleid

• Gratis Annulering en/of wijziging van uw reservering dient 14 dagen voor uw aankomstdatum te geschieden.
• In het geval van een no-show (niet komen opdagen), wordt een toeslag van één nacht (inclusief de geboekte diensten) in rekening gebracht.
• Indien een reservering voor een accommodatie, al dan niet met ontbijt inbegrepen, is gemaakt voor één of meer personen, dan zijn in geval van annulering van die reservering de volgende percentages van de reserveringswaarde van toepassing die door de klant aan de horecaonderneming moeten worden betaald.

In geval van annulering:

De volgende regels zijn van kracht om uw en onze veiligheid, zekerheid en comfort te waarborgen. U wordt verzocht de tijd te nemen om ze te lezen. Voel u vrij om contact op te nemen met de directie voor suggesties of klachten.

• Alle instructies van het personeel van dit hotel, die verband houden met de huisregels, moeten worden opgevolgd. Indien u een probleem heeft, gelieve de directie hiervan op de hoogte te stellen.
• Blijf in geval van brand altijd rustig. Meld de brand bij de receptie of bel het noodnummer en/of breek het glas in het dichtstbijzijnde brandalarm.
• In geval van een algemeen brandalarm, dient u de accommodatie onmiddellijk te verlaten.
• Verlaat het gebouw via de trap. Volg de wegwijzers die duidelijk gemarkeerd zijn.
• U moet minstens 18 jaar oud zijn om u in te checken en u in te schrijven voor een kamer. Een geldig paspoort of identiteitskaart moet bij het inchecken aan onze medewerkers worden getoond.
• Camera’s staan op verschillende plaatsen in de gemeenschappelijke ruimten van het hotel. Opnames gemaakt in het hotel kunnen worden gebruikt voor noodgevallen en/of incidenten, als ondersteunend bewijs voor de autoriteiten.
• Een artikel gevonden? Gelieve het in te leveren bij de receptie.
• Hôtel Nouvelle kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal van uw bezittingen.
• De directie, de eigenaar of de werknemers van Hôtel Nouvelle kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele verwondingen, schade of verliezen die de gasten tijdens hun verblijf kunnen ondervinden.

Niet toegestaan:

• Het meenemen van hoteleigendommen buiten het hotel. Eventuele schade aan eigendommen van het hotel wordt in rekening gebracht.
• Om illegale stoffen te hebben, te gebruiken of te verkopen.
• Overlast veroorzaken door het spelen van luide muziek of beledigende of onaanvaardbare gedragingen.
• Het bereiden van voedsel in de gastenkamers of gemeenschappelijke ruimtes is verboden.
• Bijeenkomsten en feesten van welke aard dan ook zijn niet toegestaan. Het hotel behoudt zich het recht om eventuele extra personen op de kamer te verwijderen.
• Het ontvangen van gasten op de kamer die niet geregistreerd zijn. Deze dienen zich binnen de check-in uren bij de receptie aan te melden.
• Het maken van foto-, audio- of video-opnamen van de directie, de eigenaar of het personeel in het hotel zonder toestemming.
• Alle kamers in Hôtel Nouvelle zijn rookvrij. Als u rookt in de kamer wordt er een boete van € 350,- toegevoegd aan uw rekening. Als u in de kamer rookt waardoor de brandweer gebeld wordt, wordt er € 600,- extra in rekening gebracht.
• Dieren zijn niet toegestaan in Hôtel Nouvelle. Overtredingen worden bestraft met een boete van € 350,- op uw factuur.

Hôtel Nouvelle heeft het laatste woord in elke situatie die niet in dit boekje wordt genoemd.

Hôtel Nouvelle besteedt de grootst mogelijke aandacht aan het onderhoud van deze website en de actualiteit ervan. Toch is het mogelijk dat de informatie niet juist of onvolledig is. De teksten en afbeeldingen op deze website zijn dan ook niet bindend.

Hôtel Nouvelle is niet verantwoordelijk voor informatie op hyperlinks naar pagina’s en websites van derden.

De teksten en afbeeldingen (inclusief foto’s) op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor publicatie in kranten, tijdschriften, TV’s en op websites mogen digitale beelden en logo’s worden gebruikt, maar niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Hôtel Nouvelle. Deze teksten en digitale afbeeldingen mogen niet worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, fax, kopiëren of opslag in een geautomatiseerd gegevensbestand.

Voor vragen of toestemming voor reproductie of publicatie, gelieve ons te contacteren.